Preguntas Frecuentes (FAQs)
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🚚 Envios e Prazos de Entrega
Nesta seção, resolvemos dúvidas sobre o tempo que leva para receber um pedido, a forma como os tatuagens são apresentados e as diferentes opções de envio.
Se eu fizer um pedido agora, quando o receberei?
Normalmente, lançamos uma tiragem de tatuagens temporárias toda quarta-feira. Se você confirmar o pedido na terça-feira à tarde, ele entrará na produção daquela semana. Se não, iremos para a próxima quarta-feira. Uma vez que começarmos, você receberá as adesivos em um prazo de cerca de 10 dias. Podem haver exceções em pedidos de grande volume (milhões!) ou em tatuagens com efeitos ou acabamentos especiais (embalagens, recortes, etc). Para ter certeza, você pode contar com 15 dias úteis para a entrega a partir da confirmação do pedido.
Se você tem um evento nas próximas 2 semanas e quer ter certeza se receberá seu pedido a tempo, não hesite emnos contatar.
Por que levamos de 2 a 3 semanas para fabricar as tatuagens temporárias?
Para conseguir uma qualidade óptima, as diferentes camadas de tinta e adesivo da tatuagem devem secar corretamente, por isso este prazo é inevitável. É uma imposição física da produção que não depende nem da quantidade de unidades nem do custo. Atualmente, são oferecidos adesivos que são entregues em um ou dois dias, mas são impressos em uma impressora digital com tintas inkjet. Essas tintas ainda não oferecem garantias cosméticas suficientes, por isso na Tattootatu continuamos fabricando nossas tatuagens temporárias com tintas offset.
Quais são as opções de envio?
Durante o processo de compra, você poderá escolher entre várias opções de envio. Se você tiver um serviço de transporte, pode retirar o pedido em nossas instalações e não será cobrada nenhuma taxa. Caso contrário, você pode fornecer um endereço de entrega e a plataforma calculará automaticamente o custo de envio.
Como os tatuagens são apresentados?
Por padrão, as tatuagens são entregues cortadas individualmente na medida solicitada e em pacotes de 100 unidades com elástico. Se você precisar de uma apresentação diferente, por favorentre em contato conosco diretamente, a plataforma só é capaz de calcular pedidos padrão.
Os tattoos são entregues em saquinhos individuais?
Geralmente, não é necessário, pois o filme protetor que possuem é suficiente para evitar que se danifiquem. A embalagem individual gera um resíduo desnecessário em muitos casos e tem um custo adicional que geralmente não é competitivo para pequenas quantidades.
Como regra geral, a embalagem só é necessária quando os tatuagens estão inseridos dentro de outro produto, como snacks, ou quando são destinados à venda direta na loja. Se você quiser que seus tattoos venham em saquinhos individuais, entre em contato conosco para receber um orçamento personalizado.
Vocês enviam para as Canárias?
Enviamos para todo o mundo, você pode calcular os custos de envio do seu pedido durante o processo de compra.
⚓ Características do Tatuagem Temporária
Nesta seção, esclarecemos dúvidas sobre a qualidade e as opções de fabricação de nossos tatuagens temporárias.
Quanto tempo duram os tatuagens temporárias na pele?
Nossos tattoos duram cerca de 5-6 dias em boas condições, dependendo do atrito, do tamanho e do local onde são aplicados. Geralmente, o atrito é o que mais os desgasta. São adesivos resistentes à água, portanto, uma vez aplicados, não sairão nem com o suor, nem na piscina, nem no chuveiro, nem em um dia chuvoso de março enquanto você olha pela janela com um chá quentinho. Para que fiquem bonitos por mais tempo, é melhor aplicá-los em áreas sem pelos e com a pele seca e limpa.
São tatuagens seguras para a pele?
Mais seguras do que a carteira de Chuck Norris. Os tattoos da Tattootatu são formulados sem nanopartículas, componentes de origem animal ou agentes perfumantes. Nossos adesivos foram testados dermatologicamente e são fabricados seguindo o padrão cosmético europeu. Para conhecer todos os nossos certificados e requisitos, você pode visitar a seção deQualidade.
Como se aplicam os tatuagens temporárias?
Colocar uma tatuagem temporária da Tattootatu é muito fácil. Lembre-se de que as tatuagens aparecem em espelho. Ou seja, pode ser que você não entenda muito bem uma frase ou um design, mas quando estiver aplicado, tudo fará sentido.
Para aplicar a tatuagem, retire o protetor e coloque-o em uma área seca e limpa da pele. É melhor que não haja maquiagem, óleo ou outros produtos na pele, pois isso pode afetar a aderência. O próximo passo é umedecer o verso com um pouco de água. Certifique-se de que a água atinge todas as partes do design, pressione por cerca de 20 segundos e retire o papel. Uma forma de saber se está bem aplicado é deslizar o papel em vez de levantá-lo. Se deslizar sem resistência, já está pronto! Deixe secar um pouco para que dure mais tempo em boas condições.
Como se removem as tatuagens temporárias?
Em teoria, a pele se renova a cada 20 ou 30 dias, então inevitavelmente você as terá no máximo por um mês. Se você se cansar antes, pode esfregar o design com álcool farmacêutico a 70º ou removedor de maquiagem para retirá-lo.
As tatuagens mancham a roupa?
Na verdade, uma tatuagem é um transfer que pode ser aplicado em qualquer superfície, então você poderia decorar cadernos, tablets ou até mesmo suas roupas. Infelizmente, quando for à máquina de lavar, as tatuagens desaparecerão sem deixar vestígios.
✏️ Personalizar as tatuagens
Nesta seção, esclarecemos dúvidas sobre tatuagens temporárias feitas sob medida.
Qual é o pedido mínimo?
O pedido mínimo para tatuagens coloridas ou em preto e branco é de 50 unidades por modelo. Para tatuagens com efeitos especiais (luminescente, glitter, dourado e prateado), o mínimo é de 2.500 unidades.
Há preços especiais para empresas?
Sim. Tattootatu trabalha principalmente com agências promocionais e organizadores de eventos, por isso dispõe de tarifas para profissionais. Você pode acessá-las criando uma conta de empresa com seus dados fiscais.
Qual o tamanho que posso fazer minhas adesivos personalizados?
Dispomos de uma série de medidas padrão que correspondem à medida do papel. Dependendo do tamanho que você deseja para seu design, deverá escolher uma dessas medidas padrão. O tamanho padrão mínimo é de 4x4cm, portanto, se você quiser que seu design tenha 2cm de comprimento, por exemplo, ele virá nessa medida dentro de um papel de 4x4cm. Em um mesmo papel podem ser incluídos vários designs sem custo adicional, pois o que define o preço é a medida do papel e não o que há dentro.
Se você precisar do papel cortado em uma medida específica, não há problema, pois podemos nos adaptar 100% ao seu projeto. Mas se for para poucas unidades, recomendamos que você se atenha às medidas padrão sempre que possível, pois o custo é mais econômico.
Posso receber amostras antes de fazer meu pedido?
Antes de qualquer produção, enviamos uma prova digital em PDF para que você nos dê sua aprovação final. Se você precisar verificar a qualidade dos tattoos antes de fazer um pedido, pode adquiriramostras genéricas aqui, você as receberá em um ou dois dias úteis.
Também podemos fabricar amostras físicas do seu design, mas neste caso teria o custo de um pedido mínimo de 50 unidades e levaria entre 2 e 3 semanas para ser entregue, pois são fabricadas da mesma forma que um pedido final.
Não encontro o que procuro.
A IA ainda é mais A do que I, por isso neste site você só poderá realizar cálculos automáticos das opções mais padronizadas. No entanto, podemos oferecer soluções personalizadas que não aparecem aqui. Não hesite emnos perguntarsobre o que você procura, ficaremos felizes em ajudar com seu projeto, e geralmente respondemos em menos de 24h.
⭐ Tintas especiais
Nesta seção, resolvemos dúvidas sobre os efeitos que você pode adicionar às suas adesivos personalizados.
Qual é o pedido mínimo dos tatuagens especiais?
Os efeitos especiais passam por um processo de fabricação diferente, por isso o pedido mínimo começa a partir de 2.500 unidades. Neste caso, não é por modelo, você pode adicionar vários modelos a esse mínimo.
Quais tintas especiais posso adicionar aos meus tatuagens temporários?
Os efeitos que podemos imprimir para que suas tatuagens se destaquem são o luminiscente (brilho no escuro), o glitter (purpurina), o ouro e o metalizado prata. O metalizado prata pode ser combinado com CMYK para obter qualquer cor metalizada.
Existem outros tipos de efeitos que não oferecemos: néon, citronela, sabores ou foil/joia. Isso se deve ao fato de que os fornecedores dessas tintas / materiais não oferecem garantias suficientes sobre sua conformidade cosmética ou farmacêutica na origem, por isso decidimos não incluí-los em nosso catálogo de opções.
Como funciona a tinta luminiscente?
A tinta luminiscente só tem uma cor, que é o verde brilhante dos extraterrestres quando descem da nave. Essa cor é invisível durante o dia e só brilha no escuro. Você pode fazer uma tatuagem colorida, mas tenha em mente que o efeito luminiscente não funcionará nas áreas impressas, que parecerão pretas à noite. O normal é que o efeito luminiscente esteja ao redor do design ou em algumas áreas destacadas sem impressão.
Como funcionam as tintas glitter, ouro e metalizado?
Essas tintas precisam de uma espessura mínima de 0,8mm para sua impressão. Isso não permite detalhes muito finos, embora o efeito final seja espetacular.
Posso combinar vários efeitos em uma única tatuagem?
A formulação das tatuagens é validada a nível cosmético em cada uma de suas variantes. O custo dessas análises é astronômico, por isso só oferecemos tatuagens com um único efeito especial. Se misturássemos vários, as tatuagens teriam uma composição que não estaria validada corretamente. Isso se aplica apenas aos efeitos especiais, você pode combinar cores CMYK com um efeito.
🛍️ Soluciones de ensobrado
Nesta seção, resolvemos dúvidas sobre o embalamento e as diferentes opções de embalagem. Esta seção está em construção, por favorentre em contato conosco diretamentepara resolver suas dúvidas.
💶 Preços e Tarifas
Nesta seção, resolvemos dúvidas sobre as tarifas para empresas, os métodos de pagamento, as condições de pagamento e os preços dos acabamentos.
Há preços especiais para empresas?
Sim. Tattootatu trabalha principalmente com agências promocionais e organizadores de eventos, por isso dispõe de tarifas para profissionais. Você pode acessá-las criando uma conta de empresa com seus dados fiscais.
Métodos de pagamento
Os métodos de pagamento aceitos são cartão de crédito/débito, Paypal e transferência bancária. Se você decidiu realizar o pagamento por transferência bancária, receberá os dados necessários na fatura proforma. Não dispomos de pagamento contra reembolso.
Condições de pagamento
Funcionamos como qualquer comércio online, o pagamento é realizado na confirmação do pedido. Assim que recebermos o pagamento ou a confirmação da transferência, começaremos a processar seu pedido.
Quanto custam os acabamentos especiais?
As soluções que podem ser calculadas neste site são padrão, mas as possibilidades de fazer um projeto sob medida são infinitas. Podemos microperfurar ou cortar seus tatuagens, embalá-los, fazer envelopes de papelão impresso, entregá-los etiquetados com códigos de barras, em rolos adesivos... Infelizmente, é impossível padronizar todas essas soluções, por isso convidamos você aentrar em contato conoscose precisar de uma oferta sob medida.
🛡️ Qualidade dos Adesivos
Nesta seção, esclarecemos dúvidas sobre a segurança da tatuagem, as normas que devem ser cumpridas e os testes que foram realizados.
Os tatuagens temporárias são seguras?
Sim. As tatuagens da Tattootatu são formuladas sem nanopartículas, componentes de origem animal ou agentes perfumantes. Nossas tatuagens foram testadas dermatologicamente e são fabricadas seguindo o padrão cosmético europeu. Visite a página deQualidadepara conhecer todos os nossos certificados.
Podem levar crianças e crianças?
Sí, a partir de 3 años. Los tatuajes temporales de Tattootatu cumplen con la normativa europea de juguetes EN71-1-2-3-9 y han pasado tests de respuesta cutánea con una valoración de aceptabilidad alta, la máxima puntuación disponible.
São tatuagens veganas?
Nossas tatuagens não contêm componentes testados em animais nem ingredientes de origem animal.
📄 Arquivos de Impressão
Nesta seção, esclarecemos dúvidas sobre como entregar os arquivos para imprimir as tatuagens.
Formatos aceitos
Você pode nos enviar seus designs em .jpg, .jpeg, .png, .pdf, .tiff, .psd ou .ai. O sistema permite que você faça o pedido sem adicionar um design, portanto, se seu arquivo for muito pesado, você pode adicionar um link de download nos comentários ou enviá-lo por e-mail separadamente.
O arquivo ideal
O arquivo ideal é um PDF editável a 300dpi em CMYK. Precisamos de 3mm de margem de corte de cada lado, e se a folha tiver vários designs, a separação deve ser de pelo menos 6mm entre eles.
Peso máximo do arquivo de impressão
Podrás subir archivos de hasta 100MB El sistema te permite realizar el pedido sin un diseño, por lo que si tu archivo es muy pesado puedes añadir un enlace de descarga en los comentarios o enviarlo por correo aparte.
Número de cores
El número de colores no afecta al precio, por lo que podrás imprimir a color o en blanco y negro indistintamente.
Impresión del dorso
O verso é impresso em uma tinta com as instruções e os textos legais. Esses textos nós adicionamos, mas você poderá vê-los na prova digital e aprová-los antes de iniciar a impressão.
Impressão do branco
Já sabemos que o fundo da tatuagem é na verdade transparente e não branco. Não se preocupe, o único que será transferido para a pele é o design.
🔄 Alterações, Cancelamentos e Reembolsos.
Nesta seção, resolvemos dúvidas sobre como modificar ou cancelar um pedido.
Alterações no pedido
Você poderá fazer alterações no seu pedido até o momento em que a produção começar. Dependendo da alteração, podem haver custos adicionais.
Order cancellation
Você poderá cancelar seu pedido até o momento em que validar a prova de impressão. Se já fizemos a prova de impressão, o custo para cancelar será de 37€, caso contrário, não terá nenhum custo.
Order return
Devido à natureza personalizada do produto, as tatuagens temporárias não podem ser devolvidas uma vez fabricadas, exceto em caso de defeito grave de produção. Nesse caso, será oferecida a opção de reimprimi-las ou de receber um reembolso em um prazo máximo de . dias após a ocorrência.
Order refund
Qualquer reembolso total ou parcial será efetuado pelo mesmo método de pagamento e na mesma conta que o pedido original.
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