Preguntes Frecuents (FAQs)
Troba la resposta a les teves dubtes
Per trobar resposta a les teves preguntes d'una manera més àgil pots utilitzar aquests enllaços directes a cada secció.
🚚 Enviaments i Temps de Lliurament
En aquesta secció resolem dubtes sobre el temps que es tarda a rebre una comanda, la forma en què venen presentats els tatuatges, i les diferents opcions d'enviament.
Si faig una comanda ara, quan la rebré?
Normalment llançem un tiratge de tatuatges temporals cada dimecres. Si ens confirmes la comanda un dimarts a la tarda, entraran en la producció d'aquesta setmana. Si no, ens anirem al dimecres següent. Un cop comencem, rebràs les calcomaníes en un termini d'uns 10 dies. Poden haver excepcions en les comandes de gran volum (milions!) o en els tatuatges amb efectes o acabats especials (embolcalls, troquelats, etc). Per anar sobre segur pots comptar 15 dies laborables per a la entrega a partir que confirmes una comanda.
Si tens un esdeveniment en les pròximes 2 setmanes i vols assegurar-te si rebràs la teva comanda a temps, no dubtis encontactar-nos.
Per què tardem 2-3 setmanes en fabricar els tatuatges temporals?
Per aconseguir una qualitat òptima, les diferents capes de tinta i adhesiu del tatuatge han de eixugar correctament, per la qual cosa aquest termini és ineludible. És una imposició física de la producció que no depèn ni de la quantitat d'unitats ni del cost. Actualment s'ofereixen calcomaníes que s'entreguen en un o dos dies, però s'imprimeixen en una impressora digital amb tintes inkjet. Aquestes tintes encara no ofereixen garanties cosmètiques suficients, per la qual cosa a Tattootatu continuem fabricant els nostres tatuatges temporals amb tintes offset.
Quines són les opcions d'enviament?
Durant el procés de compra podràs triar entre diverses opcions d'enviament. Si disposes d'un servei de transport pots recollir la comanda a les nostres instal·lacions i no s'aplicarà cap càrrec. En cas contrari, pots posar una adreça de lliurament i la plataforma calcularà automàticament el cost d'enviament.
Com arriben presentats els tatuatges?
Per defecte, els tatuatges s'entreguen tallats unitàriament a la mida demanada i en paquets de 100 unitats amb goma elàstica. Si necessites una presentació diferent, si us plaucontacta'ns directament, la plataforma només és capaç de calcular comandes estàndard.
Es lliuren els tattoos en bosseta individual?
Generalment no és necessari ja que el film protector que tenen és suficient per evitar que es facin malbé. L'embolcall individual genera un residu innecessari en molts casos, i té un cost addicional que no sol ser competitiu per a petites quantitats.
Per regla general, l'embalatge només és necessari quan els tatuatges van inserits dins d'un altre producte, com snacks, o quan es destinen a la venda directa a botiga. Si vols que els teus tattoos vagin en bosseta individual, contacta'ns per rebre un pressupost a mida.
¿Enviem a Canàries?
Enviem a tot el món, pots calcular els costos d'enviament de la teva comanda durant el procés de compra.
⚓ Característiques del Tatuatge Temporal
En aquesta secció resolem dubtes sobre la qualitat i les opcions de fabricació dels nostres tatuatges temporals.
¿Quant duren els tatuatges temporals a la pell?
Els nostres tattoos duren uns 5-6 dies en bones condicions depenent del fregament, de la mida i del lloc on s'apliquin. Generalment, el fregament és el que més els desgasta. Són calcomaníes resistents a l'aigua, per la qual cosa un cop posades no se'n van ni amb la suor, ni a la piscina, ni a la dutxa, ni en un dia plujós de març mentre mires per la finestra amb un te calent. Perquè llueixin bé durant més temps, és millor aplicar-les en zones sense pèl i amb la pell seca i neta.
¿Són tatuatges segurs per a la pell?
Més segurs que la cartera de Chuck Norris. Els tattoos de Tattootatu estan formulats sense nanopartícules, components d'origen animal ni agents perfumants. Les nostres calcomaníes han estat testades dermatològicament i es fabriquen seguint l'estàndard cosmètic europeu. Per conèixer tots els nostres certificats i requisits pots visitar l'apartat deQualitat.
¿Com es posen els tatuatges temporals?
Posar-se una calcomania de Tattootatu és molt fàcil. Recorda que els tatuatges es veuen en mirall. És a dir, potser no entens molt bé una frase o un disseny, però quan te'l posis tot cobrarà sentit.
Per aplicar el tatuatge, retira el protector i col·loca'l sobre una zona seca i neta de la pell. És millor que no hi hagi maquillatge, oli o altres productes a la pell, ja que podrien afectar l'adherència. El següent pas és humitejar el dors amb una mica d'aigua. Assegura't que l'aigua arriba a totes les parts del disseny, pressiona durant uns 20 segons i retira el paper. Una manera de saber si està ben aplicat és lliscar el paper en comptes de llevar-lo. Si llisca sense resistència és que ja està llest! Deixa-ho assecar una mica perquè duri més temps en bones condicions.
Com es treuen els tatuatges temporals?
En teoria la pell muda cada 20 o 30 dies, així que inevitablement els tindràs com a màxim un mes. Si et canses abans, pots fregar el disseny amb alcohol farmacèutic de 70º o desmaquillant per treure'l.
Els tatuatges taquen la roba?
En realitat un tatuatge és un transfer que es pot aplicar a qualsevol superfície, amb la qual cosa podries arribar a decorar quaderns, tauletes o fins i tot la teva roba. Malauradament, quan vagi a la rentadora, els tatuatges desapareixeran sense deixar rastre.
✏️ Personalitzar els tatuatges
En aquesta secció resolguem dubtes sobre els tatuatges temporals fets a mida.
Quin és la comanda mínima?
La comanda mínima per als tatuatges a color o en blanc i negre és de 50 unitats per model. Per als tatuatges amb efectes especials (luminiscents, glitter, daurat i platejat), el mínim és de 2.500 unitats.
Hi ha preus especials per a empreses?
Sí. Tattootatu treballa principalment amb agències promocionals i organitzadors d'esdeveniments, per la qual cosa disposa de tarifes per a professionals. Pots accedir a elles creant un compte d'empresa amb les teves dades fiscals.
¿De quin tamany puc fer les meves calcomaníes personalitzades?
Disposem d'una sèrie de mesures estàndard que corresponen a la mida del paper. Depenent de la mida a la qual vulguis fer el teu disseny, hauràs d'escollir una d'aquestes mesures estàndard. La mida estàndard mínima és de 4x4cm, per la qual cosa si vols que el teu disseny faci 2cm de llarg, per exemple, vindrà a aquesta mida dins d'un paper de 4x4cm. En un mateix paper poden incloure's diversos dissenys sense cap cost addicional, perquè el que defineix el preu és la mida del paper i no el que hi hagi dins.
Si necessites el paper tallat a una mida específica no hi ha cap problema ja que podem adaptar-nos 100% al teu projecte. Però si es tracta de poques unitats et recomanem ceñir-te a les mesures estàndard sempre que sigui possible, ja que el cost és més econòmic.
¿Puc rebre mostres abans de realitzar la meva comanda?
Abans de qualsevol producció enviem una prova digital en PDF perquè ens donis la teva aprovació definitiva. Si necessites comprovar la qualitat dels tattoos abans de fer una comanda, pots adquirirmostres genèriques aquí, les rebràs en un o dos dies laborables.
També podem fabricar mostres físiques del teu disseny, però en aquest cas tindria el cost d'una comanda mínima de 50 unitats i tardaria entre 2 i 3 setmanes en entregar-se, ja que es fabriquen de la mateixa manera que una comanda final.
No trobo el que busco
La IA encara és més A que I, per la qual cosa en aquesta web només podràs realitzar càlculs automàtics de les opcions més estandarditzades. No obstant això, podem oferir solucions a mida que no apareixen aquí. No dubtis enpreguntar-nossobre el que busques, estarem encantats d'ajudar-te amb el teu projecte, i a més generalment donem resposta en menys de 24h.
⭐ Tintes especials
En aquesta secció resolem dubtes sobre els efectes que pots afegir a les teves calcomaníes personalitzades.
Quin és la comanda mínima dels tatuatges especials?
Els efectes especials passen per un procés de fabricació diferent, per la qual cosa la comanda mínima comença a partir de 2.500 unitats. En aquest cas no és per model, pots afegir diversos models a aquest mínim.
Quines tintes especials puc afegir als meus tatuatges temporals?
Els efectes que podem imprimir perquè els teus tatuatges destaquin són el luminiscents (brillant a la foscor), el glitter (purpurina), l'or i el metal·litzat plata. El metal·litzat plata es pot combinar amb CMYK per obtenir qualsevol color metal·litzat.
Hi ha altres tipus d'efectes que no oferim: neó, citronella, sabors o foil/joia. Això es deu al fet que els proveïdors d'aquestes tintes/materials no donen garanties suficients sobre el seu compliment cosmètic o farmacèutic en origen, per la qual cosa hem decidit no incloure'ls en el nostre catàleg d'opcions.
Com funciona la tinta luminiscents?
La tinta luminiscente només té un color, que és el verd brillant dels extraterrestres quan baixen de la nau. Aquest color és invisible durant el dia i només brilla a la foscor. Pots fer un tatuatge a color, però tingues en compte que l'efecte luminiscente no funcionarà a les zones impreses, que es veuran negres de nit. El normal és que l'efecte luminiscente estigui al voltant del disseny o en algunes zones destacades sense impressió.
Com funcionen les tintes glitter, or i metal·litzat?
Aquestes tintes necessiten un gruix mínim de 0,8mm per a la seva impressió. Això no permet detalls massa fins, tot i que l'efecte final és espectacular.
Puc combinar diversos efectes en un sol tatuatge?
La formulació dels tatuatges es valida a nivell cosmètic en cadascuna de les seves variants. El cost d'aquests anàlisis és astronòmic, per la qual cosa només oferim els tatuatges amb un sol efecte especial. Si barregéssim diversos, els tattoos tindrien una composició que no estaria validada correctament. Això només s'aplica als efectes especials, sí que pots combinar colors CMYK amb un efecte.
🛍️ Solucions d'ensobrat
En aquesta secció resolguem dubtes sobre l'embolcall i les diferents opcions de packaging. Aquesta secció està en construcció, si us plaucontacta'ns directamentper resoldre els teus dubtes.
💶 Preus i Tarifes
En aquesta secció resolguem dubtes sobre les tarifes per a empreses, els mètodes de pagament, les condicions de pagament i els preus dels acabats.
Hi ha preus especials per a empreses?
Sí. Tattootatu treballa principalment amb agències promocionals i organitzadors d'esdeveniments, per la qual cosa disposa de tarifes per a professionals. Pots accedir a elles creant un compte d'empresa amb les teves dades fiscals.
Mètodes de pagament
Els mètodes de pagament acceptats són targeta de crèdit/dèbit, Paypal i transferència bancària. Si has decidit realitzar el pagament per transferència bancària, rebràs les dades necessàries a la factura proforma. No disposem de pagament contra reemborsament.
Condicions de pagament
Funciona com qualsevol comerç en línia, el pagament es realitza a la confirmació de la comanda. Un cop rebut el pagament o la confirmació de la transferència, començarem a gestionar la teva comanda.
Quin és el preu dels acabats especials?
Les solucions que es poden calcular en aquesta web són estàndard, però les possibilitats de fer un projecte a mida són infinites. Podem microperforar o troquelar els teus tatuatges, embolicar-los, fer sobres de cartró imprès, lliurar-los etiquetats amb codis de barres, en bobines adhesives... Malauradament, ens resulta impossible estandarditzar totes aquestes solucions, per la qual cosa et convidem acontactar-nossi necessites una oferta a mida.
🛡️ Qualitat de les Adhesius
En aquesta secció resolem dubtes sobre la seguretat del tatuatge, les normatives que ha de complir i els tests que ha passat.
¿Són segurs els tatuatges temporals?
Sí. Els tattoos de Tattootatu estan formulats sense nanopartícules, components d'origen animal ni agents perfumants. Les nostres calcomaníes han estat testades dermatològicament i es fabriquen seguint l'estàndard cosmètic europeu. Visita la pàgina deQualitatper conèixer tots els nostres certificats.
Poden portar-los nens i nenes?
Sí, a partir de 3 anys. Els tatuatges temporals de Tattootatu compleixen amb la normativa europea de joguines EN71-1-2-3-9 i han passat proves de resposta cutània amb una valoració d'acceptabilitat alta, la màxima puntuació disponible.
¿Són tatuatges vegans?
Les nostres calcomaníes no tenen components testats en animals ni ingredients d'origen animal.
📄 Arxius d'Impressió
En aquesta secció resolem dubtes sobre la forma d'entregar els arxius per imprimir els tatuatges.
Formats acceptats
Pots enviar-nos els teus dissenys en .jpg, .jpeg, .png, .pdf, .tiff, .psd o .ai. El sistema et permet realitzar la comanda sense afegir un disseny, per la qual cosa si el teu arxiu és molt pesat pots afegir un enllaç de descàrrega als comentaris o enviar-ho per correu apart.
L'arxiu ideal
L'arxiu ideal és un PDF editable a 300dpi en CMYK. Necessitem 3mm de marge de tall per cada costat, i si la fulla té diversos dissenys dins, la separació hauria de ser d'almenys 6mm entre ells.
Pès maximum de l'arxiu d'impressió
Pots pujar arxius de fins a 100MB El sistema et permet realitzar la comanda sense un disseny, així que si el teu arxiu és massa pesat pots afegir un enllaç de descàrrega als comentaris o enviar-lo per correu per separat.
Nombre de colors
El nombre de colors no afecta al preu, per la qual cosa podràs imprimir a color o en blanc i negre indistintament.
Impressió del dors
El dors va imprès amb una tinta amb les instruccions i els textos legals. Aquests textos els afegim nosaltres, però podràs veure'ls en la prova digital i aprovar-los abans de llançar la impressió.
Impressió del blanc
Ja sabem que el fons del tatuatge és en realitat transparent i no blanc. No et preocupis, l'únic que es traspassarà a la pell és el disseny.
🔄 Canvis, Cancel·lacions i Reembossaments.
En aquesta secció resolguem dubtes sobre com modificar o cancel·lar una comanda.
Canvis en la comanda
Podràs fer canvis en la teva comanda fins al moment que comenci la producció. Depenent del canvi poden haver-hi costos addicionals.
Cancel·lació de la comanda
Podràs cancel·lar la teva comanda fins al moment que validis la prova d'impressió. Si ja hem fet la prova d'impressió, el cost de cancel·lar serà de 37€, si no no tindrà cap cost.
Devolució de la comanda
Degut a la naturalesa personalitzada del producte, els tatuatges temporals no poden ser retornats un cop fabricats, excepte defecte greu de producció. En aquest cas s'oferirà l'opció de tornar a imprimir-los o de rebre un reemborsament en un termini màxim de . dies després de la incidència.
Reembossament de la comanda
Qualsevol reemborsament total o parcial es realitzarà mitjançant el mateix mètode de pagament i a la mateixa compte que la comanda original.
¿No trobes el que necessites?
Contacta'ns per algun d'aquests mitjans:
¿Com podem ajudar-te?
Explica'ns els teus dubtes sobre les nostres calcomaníes. Intentarem donar-te resposta en 24/48h.