Preguntas Frecuentes (FAQs)
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🚚 Envíos y Tiempos de Entrega
En esta sección resolvemos dudas sobre el tiempo que se tarda en recibir un pedido, la forma en la que vienen presentados los tatuajes, y las distintas opciones de envío.
Si hago un pedido ahora, ¿cuándo lo recibiré?
Normalmente lanzamos un tiraje de tatuajes temporales cada miércoles. Si nos confirmas el pedido un martes por la tarde, entrarán en la producción de esa semana. Si no, nos iremos al miércoles siguiente. Una vez comencemos, recibirás las calcomanías en un plazo de unos 10 días. Pueden darse excepciones en los pedidos de gran volumen (¡millones!) o en los tatuajes con efectos o acabados especiales (embolsados, troquelados, etc). Para ir sobre seguro puedes contar 15 días laborables para la entrega a partir de que confirmas un pedido.
Si tienes un evento en las próximas 2 semanas y quieres asegurarte de si recibirás tu pedido a tiempo, no dudes en contactarnos.
¿Por qué tardamos 2-3 semanas en fabricar los tatuajes temporales?
Para conseguir una calidad óptima, las distintas capas de tinta y adhesivo del tatuaje deben secar correctamente, por lo que este plazo es ineludible. Es una imposición física de la producción que no depende ni de la cantidad de unidades ni del coste. Actualmente se ofertan calcomanías que se entregan en uno o dos días, pero se imprimen en una impresora digital con tintas inkjet. Estas tintas aún no ofrecen garantías cosméticas suficientes, por lo que en Tattootatu continuamos fabricando nuestros tatuajes temporales con tintas offset.
¿Cuáles son las opciones de envío?
Durante el proceso de compra podrás elegir entre varias opciones de envío. Si dispones de un servicio de transporte puedes recoger el pedido en nuestras instalaciones y no se aplicará ningún cargo. En caso contrario puedes poner una dirección de entrega y la plataforma calculará automáticamente el coste de envío.
¿Cómo llegan presentados los tatuajes?
Por defecto, los tatuajes se entregan cortados unitariamente a la medida pedido y en paquetes de 100 unidades con goma elástica. Si necesitas una presentación distinta por favor contáctanos directamente, la plataforma sólo es capaz de calcular pedidos estándar.
¿Los tattoos se entregan en bolsita individual?
Generalmente no es necesario ya que el film protector que tienen es suficiente para evitar que se estropeen. El embolsado individual genera un residuo innecesario en muchos casos, y tiene un coste adicional que no suele ser competitivo para pequeñas cantidades.
Por regla general, el empacado solo es necesario cuando los tatuajes van insertados dentro de otro producto, como snacks, o cuando se destinan a la venta directa en tienda. Si quieres que tus tattoos vayan en bolsita individual, contáctanos para recibir un presupuesto a medida.
¿Enviáis a Canarias?
Enviamos a todo el mundo, puedes calcular los costes de envío de tu pedido durante el proceso de compra.
⚓ Características del Tatuaje Temporal
En esta sección resolvemos dudas sobre la calidad y las opciones de fabricación de nuestros tatuajes temporales.
¿Cuánto duran los tatuajes temporales en la piel?
Nuestros tattoos duran unos 5-6 días en buenas condiciones dependiendo del roce, del tamaño y del lugar donde se apliquen. Generalmente, el roce es lo que más los desgasta. Son calcomanías resistentes al agua, por lo que una vez puestas no se irán ni con el sudor, ni en la piscina, ni en la ducha, ni en un día lluvioso de marzo mientras miras por la ventana con un té calentito. Para que luzcan bien durante más tiempo, es mejor aplicarlas en zonas sin vello y con la piel seca y limpia.
¿Son tatuajes seguros para la piel?
Más seguros que la cartera de Chuck Norris. Los tattoos de Tattootatu están formulados sin nanopartículas, componentes de origen animal ni agentes perfumantes. Nuestras calcomanías han sido testadas dermatológicamente y se fabrican siguiendo el estándar cosmético europeo. Para conocer todos nuestros certificados y requerimientos puedes visitar el apartado de Calidad.
¿Cómo se ponen los tatuajes temporales?
Ponerse una calcomanías de Tattootatu es muy fácil. Recuerda que los tatuajes se ven en espejo. Es decir, puede que no entiendas muy bien una frase o un diseño, pero cuando lo tengas puesto todo cobrará sentido.
Para aplicar el tattoo, retira el protector y colócalo sobre una zona seca y limpia de la piel. Es mejor que no haya maquillaje, aceite u otros productos en la piel, ya que podrían afectar a la adherencia. El siguiente paso es humedecer el dorso con un poco de agua. Asegúrate de que el agua llega a todas las partes del diseño, presiona durante unos 20 segundos y retira el papel. Una forma de saber si está bien aplicado, es deslizar el papel en lugar de levantarlo. ¡Si desliza sin resistencia es que ya está listo! Déjalo secar un poco para que dure más tiempo en buenas condiciones.
¿Cómo se quitan los tatuajes temporales?
En teoría la piel muda cada 20 ó 30 días, así que inevitablemente los tendrás como máximo un mes. Si te cansas antes, puedes frotar el diseño con alcohol farmacéutico de 70º o desmaquillante para quitarlo.
¿Los tattoos manchan la ropa?
En realidad un tattoo es un transfer que puede aplicarse a cualquier superficie, con lo que podrías llegar a decorar cuadernos, tablets o incluso tu ropa. Por desgracia, a la que vaya a la lavadora, los tatuajes desaparecerán sin dejar rastro.
✏️ Personalizar los tattoos
En esta sección resolvemos dudas sobre los tatuajes temporales hechos a medida.
¿Cuál es el pedido mínimo?
El pedido mínimo para los tatuajes a color o en blanco y negro es de 50 unidades por modelo. Para los tatuajes con efectos especiales (luminiscente, glitter, dorado y plateado), el mínimo es de 2.500 unidades.
¿Hay precios especiales para empresas?
Sí. Tattootatu trabaja principalmente con agencias promocionales y organizadores de eventos, por lo que dispone de tarifas para profesionales. Puedes acceder a ellas creando una cuenta de empresa con tus datos fiscales.
¿De qué tamaño puedo hacer mis calcomanías personalizadas?
Disponemos de una serie de medidas estándar que corresponden a la medida del papel. Dependiendo del tamaño al que quieras hacer tu diseño, deberás elegir una de estas medidas estándar. El tamaño estándar mínimo es de 4x4cm, por lo que si quieres que tu diseño haga 2cm de largo, por ejemplo, vendrá a esa medida dentro de un papel de 4x4cm. En un mismo papel pueden incluirse varios diseños sin ningún coste adicional, porque lo que define el precio es la medida del papel y no lo que haya dentro.
Si necesitas el papel cortado a una medida específica no hay ningún problema ya que podemos adaptarnos 100% a tu proyecto. Pero si se trata de pocas unidades te recomendamos ceñirte a las medidas estándar siempre que sea posible, ya que el coste es más económico.
¿Puedo recibir muestras antes de realizar mi pedido?
Antes de cualquier producción enviamos una prueba digital en PDF para que nos des tu aprobación definitiva. Si necesitas comprobar la calidad de los tattoos antes de hacer un pedido, puede adquirir muestras genéricas aquí, las recibirás en uno o dos días laborables.
También podemos fabricar muestras físicas de tu diseño, pero en este caso tendría el coste de un pedido mínimo de 50 unidades y tardaría entre 2 y 3 semanas en entregarse, ya que se fabrican de la misma forma que un pedido final.
No encuento lo que busco
La IA todavía es más A que I, por lo que en esta web sólo podrás realizar cálculos automáticos de las opciones más estandarizadas. Sin embargo, podemos ofrecer soluciones a medida que no aparecen aquí. No dudes en preguntarnos sobre lo que buscas, estaremos encantados de ayudarte con tu proyecto, y además generalmente damos respuesta en menos de 24h.
⭐ Tintas especiales
En esta sección resolvemos dudas sobre los efectos que puedes añadir a tus calcomanías personalizadas.
¿Cuál es el pedido mínimo de los tatuajes especiales?
Los efectos especiales pasan por un proceso de fabricación distinto, por lo que el pedido mínimo comienza a partir de 2.500 uds. En este caso no es por modelo, puedes agregar varios modelos a este mínimo.
¿Qué tintas especiales puedo añadir a mis tatuajes temporales?
Las efectos que podemos imprimir para que tus tatuajes destaquen son el luminiscente (brillo en la oscuridad), el glitter (purpurina), el oro y el metalizado plata. El metalizado plata puede combinarse con CMYK para obtener cualquier color metalizado.
Existen otros tipos de efectos que no ofrecemos: neón, citronella, sabores o foil/joya. Esto es debido a que los proveedores de estas tintas / materiales no dan garantías suficientes sobre su cumplimiento cosmético o farmacéutico en origen, por lo que hemos decidido no incluirlos en nuestro catálogo de opciones.
¿Cómo funciona la tinta luminiscente?
La tinta luminiscente solo tiene un color, que es el verde brillante de los extraterrestres cuando bajan de la nave. Este color es invisible durante el día y solo brilla en la oscuridad. Puedes hacer un tatuaje a color, pero ten en cuenta que el efecto luminiscente no funcionará en las zonas impresas, que se verán negras de noche. Lo normal es que el efecto luminiscente esté alrededor del diseño o en algunas zonas destacadas sin impresión.
¿Cómo funcionan las tintas glitter, oro y metalizado?
Estas tintas necesitan un grosor mínimo de 0,8mm para su impresión. Esto no permite detalles demasiado finos, aunque el efecto final es espectacular.
¿Puedo combinar varios efectos en un solo tatuaje?
La formulación de los tatuajes se valida a nivel cosmético en cada una de sus variantes. El coste de estos análisis es astronómico, por lo que solo ofrecemos los tatuajes con un solo efecto especial. Si mezclásemos varios, los tattoos tendrían una composición que no estaría validada correctamente. Esto solo aplica a los efectos especiales, sí puedes combinar colores CMYK con un efecto.
🛍️ Soluciones de ensobrado
En esta sección resolvemos dudas sobre el embolsado y las distintas opciones de packaging. Esta sección está en construcción, por favor contáctanos directamente para resolver tus dudas.
💶 Precios y Tarifas
En esta sección resolvemos dudas sobre las tarifas para empresa, los métodos de pago, las condiciones de pago y los precios de los acabados.
¿Hay precios especiales para empresas?
Sí. Tattootatu trabaja principalmente con agencias promocionales y organizadores de eventos, por lo que dispone de tarifas para profesionales. Puedes acceder a ellas creando una cuenta de empresa con tus datos fiscales.
Métodos de pago
Los métodos de pago aceptados son tarjeta de crédito/débito, Paypal y transferencia bancaria. Si has decidido realizar el pago por transferencia bancaria, recibirás los datos necesarios en la factura proforma. No disponemos de pago contra reembolso.
Condiciones de pago
Funcionamos como cualquier comercio online, el pago se realiza a la confirmación de pedido. Una vez recibido el pago o la confirmación de transferencia comenzaremos a gestionar tu pedido.
¿Cuánto valen los acabados especiales?
Las soluciones que se pueden calcular en esta web son estándar, pero las posibilidades de hacer un proyecto a medida son infinitas. Podemos microperforar o troquelar tus tatuajes, embolsarlos, hacer sobres de cartón impreso, entregarlos etiquetados con códigos de barra, en bobinas adhesivas... Por desgracia nos resulta imposible estandarizar todas estas soluciones, por lo que te invitamos a contactarnos si necesitas una oferta a medida.
🛡️ Calidad de las Calcomanías
En esta sección resolvemos dudas sobre la seguridad del tatuaje, las normativas que debe cumplir y los tests que ha pasado.
¿Son seguros los tatuajes temporales?
Sí. Los tattoos de Tattootatu están formulados sin nanopartículas, componentes de origen animal ni agentes perfumantes. Nuestras calcomanías han sido testadas dermatológicamente y se fabrican siguiendo el estándar cosmético europeo. Visita la página de Calidad para conocer todos nuestros certificados.
¿Pueden llevarlos niños y niñas?
Sí, a partir de 3 años. Los tatuajes temporales de Tattootatu cumplen con la normativa europea de juguetes EN71-1-2-3-9 y han pasado tests de respuesta cutánea con una valoración de aceptabilidad alta, la máxima puntuación disponible.
¿Son tatuajes veganos?
Nuestras calcomanías no tienen componentes testados en animales ni ingredientes de origen animal.
📄 Archivos de Impresión
En esta sección resolvemos dudas sobre la forma de entregar los archivos para imprimir los tatuajes.
Formatos aceptados
Puedes enviarnos tus diseños en .jpg, .jpeg, .png, .pdf, .tiff, .psd o .ai. El sistema te permite realizar el pedido sin añadir un diseño, por lo que si tu archivo es muy pesado puedes añadir un enlace de descarga en los comentarios o enviarlo por correo aparte.
El archivo ideal
El archivo ideal es un PDF editable a 300dpi en CMYK. Necesitamos 3mm de margen de corte por cada lado, y si la hoja tiene varios diseños dentro la separación debería ser de al menos 6mm entre ellos.
Peso máximo del archivo de impresión
Podrás subir archivos de hasta 100MB El sistema te permite realizar el pedido sin un diseño, por lo que si tu archivo es muy pesado puedes añadir un enlace de descarga en los comentarios o enviarlo por correo aparte.
Número de colores
El número de colores no afecta al precio, por lo que podrás imprimir a color o en blanco y negro indistintamente.
Impresión del dorso
El dorso va impreso a una tinta con las instrucciones y los textos legales. Estos textos los añadimos nosotros, pero podrás verlos en la prueba digital y aprobarlos antes de lanzar la impresión.
Impresión del blanco
Ya sabemos que el fondo del tattoo es en realidad transparente y no blanco. No te preocupes, lo único que se traspasará a la piel es el diseño.
🔄 Cambios, Cancelaciones y Reembolsos.
En esta sección resolvemos dudas sobre cómo modificar o cancelar un pedido.
Cambios en el pedido
Podrás hacer cambios en tu pedido hasta el momento que empiece la producción. Dependiendo del cambio pueden darse costes adicionales.
Cancelación del pedido
Podrás cancelar tu pedido hasta el momento que valides la prueba de impresión. Si ya hemos hecho la prueba de impresión, el coste de cancelar será de 37€, si no no tendrá ningún coste.
Devolución del pedido
Debido a la naturaleza personalizada del producto, los tatuajes temporales no pueden ser devueltos una vez fabricados salvo defecto grave de producción. En este caso se ofrecerá la opción de reimprimirlos o de recibir un reembolso en un plazo máximo de . días después de la incidencia.
Reembolso del pedido
Cualquier reembolso total o parcial será efectuado mediante el mismo método de pago y a la misma cuenta que el pedido original.
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Cuéntanos tus dudas sobre nuestras calcomanías. Intentaremos darte respuesta en 24/48h.